产品专业面试题目讲解——竞品分析类题目

竞品分析，顾名思义，竞品分析就是是对现有或者潜在的竞争对手的产品进行比较分析。在面试的时候，面试官经常会问到如何做竞品分析、竞品分析的主要步骤、主要方法、收集竞品信息的渠道、竞品分析了哪些产品、你为什么选择这些产品作为竞品、是什么得到的结论是什么，是如何运用到自己的工作中的，竞品分析的时候需要注意等问题。

对于日常产品工作中，进行竞品分析主要有以下原因：

1、 当竞争对手出现新的功能

当竞争对手上了一个新功能，这时我们要马上研究竞争对手的新功能，研究它背后的目的和价值，最终是看能不能借鉴这个功能背后的原理，要不要借鉴这个背后的原理。经过分析之后，还需要产出一份竞品分析报告给领导或boss做决策用，这是我们会做竞品分析的一种情况。

2、 改版现有功能，参考别人怎么做

当我们自己的产品某些功能需要进行迭代和优化的时候，往往这个时候不知道怎么做是正确的或者没有头绪和灵感，那么这个时候通常的做法就是去参考下在类似的功能上竞品是如何做的，在面对多个竞品的时候这时候我们要研究哪个竞品做的更加优秀，怎么在本产品的基础上借鉴这个竞品的功能。因为这样做的好处是可以缩短产品设计的流程，在巨人的肩膀上看世界可以看得更远。同时还可以通过分析竞品及时调整产品/运营策略，有助于发现新的增长点。

3、 提升产品感

在准备面试的过程中，尤其是在对于一些没有产品sense的同学，很多时候都会去主动分析一些产品的功能点，来提升自己的产品感，这个时候需要去思考别人为什么这样做这个功能，以及这个功能会产生的数据上的和用户体验上的效果。自己分析完之后和别人的分析做对比，看一下哪些地方自己没有想到或者思考得不够深入，从而提升自己的分析能力和判断能力，让自己以后思考产品的时候深度更加深入、维度更加全面。

在进行多次的竞品分析之后，我们可以收获以下内容：

（1）了解自己与竞品的区别、差距，自身优势与劣势，产品的市场份额及竞争力，有助于及时调整产品/运营策略；

（2）了解客户评价，反馈，进一步了解用户需求，引导产品及服务改良或创新；

1、如何做竞品分析？

在拿到一个问题的时候，我们首先要对一个问题进行分析，分析问题背后的考察要点

问题分析

面试官在面试的时候经常会让候选人对两个产品进行对比分析，尤其是一个垂直领域的几款不同的产品，最常见的比如抖音和快手，微信和QQ等相似APP的区别与联系。

这样的问题一方面可以考察候选人对行业的洞察、对公司和产品的了解、对同类竞品的熟悉，另一方面还同时考察了其对相关的垂直细分领域知识的了解程度。接下来讲一下进行竞品分析的主要流程和解题思路。

解题思路

进行竞品分析的总体流程为：

• 明确分析目的

• 寻找竞品，选择竞品

• 定义分析维度

• 竞品数据收集

• 分析总结

明确了以上流程，通常从以下几个方面分析：

1. 确定竞品（产品咨询收集、选择服务/目标用户相同或类似的产品）；

2. 体验环境；

3. 行业现状与趋势（历史变化、发展趋势）、市场数据（市场容量、竞争格局、市场占有率分布）；

4. 竞争对手的产品定位与发展策略；

5. 产品定位、目标用户（扮演用户、选择研究对象）；

6. 核心功能；

7. 界面交互设计；

8. 运营推广策略；

9. 商业模式；

10. 结论和产出；

2、如何选择竞品？你为什么选择这个产品作为竞品呢？

竞品的选择非常重要，如果找错竞品，可能不但不利于自己产品功能的迭代优化，还可能会扰乱自己的大方向，所以竞品的选择一定要慎重。那么该如何寻找竞品呢？应该注意以下几点：

1、选择核心服务/产品和目标用户基本相同的产品

即提供的核心服务、公司的产品、市场目标方向、用户群体等与自己的产品定位基本一致的产品，这个可以说是同类竞品了。找到直接竞品是我们做竞品分析最常见的方法，一般通过比对能直接看出我们的优劣势，方便我们找准产品定位和运营方向。下面列出一些比较常见的同类竞品，可以在面试的时候说出以下竞品：

短视频领域主要有：抖音、快手、火山小视频、微视(腾讯系)、梨视频(新闻资讯短视频)、多闪(头条系)；

直播领域主要有：YY(上YY，一起玩)、虎牙、斗鱼、一直播、NOW直播(腾讯系)、花椒直播、映客直播(主打高颜值)；

vog领域主要有一闪、 VUE Vlog；

陌生人社交主要有微博、绿洲、陌陌、探探、脉脉(也是职场社交)、soul；

内容资讯类主要要今日头条、趣头条、豆瓣、知乎、得到、36氪、简书、知识星球、片刻、网易新闻、腾讯新闻；

出行服务类有滴滴出行、嘀嗒岀行、曹操岀行、易到、美团打车；

社区资讯类有虎扑、懂球帝、知乎、豆瓣；

电商平台类主要有淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会(品牌特卖)、聚美优品。

但是做竞品分析如果只关注直接竞品，很容易局限思想，难有突破和创新。

2、目标用户相同，但满足的用户需求不同，不会形成竞争关系

对于这类产品，通常会进行不同行业之间的合作，不过也可以通过分析他们的产品和运营策略，从中获得参考和借鉴。

比如电商APP经常会与游戏行业相结合，最常见的是拼多多，因为用游戏可以让电商用户对该APP形成粘性和依赖，不容易流失。

3、目标用户不太相同，但某些产品流程和服务流程比较相近的产品

对于这类产品在业务流程、交互细节等层面进行研究，可能会在产品功能等设计上产生一些灵感。比如美团外卖的产品经理，完全有可能在“花点时间”的产品设计上找到灵感。

4、核心用户群高度重合，但暂时不提供我们的核心功能和服务，但通过后期的产品迭代可能会升级的产品

比如在音乐市场上有一款产品是“柚子练琴”，它是一款通过线上乐器视频陪练的APP，但是世面上有一款产品也是做乐器陪练的，但上课方式是语音，那么它就有可能在后期的产品迭代中加上视频上课的功能。

同时，竞品不局限于以上，也可以有以下分类：

直接竞品 – 产品功能相似，目标人群重合，解决方案与技术无明显差异。

重要竞品 – 做得比我们好的竞品

核心竞品 – 做得比我们好，并且非常有竞争力的竞品

间接竞品 – 产品功能形态和解决方案不同，但用户群高度重合，解决的用户需求相同，目前不构成直接的利益竞争，但未来有很大的竞争风险。

一般竞品 – 不如我的竞品

3、竞品分析的几种方法？

SWOT分析法 – 针对索要分析的竞品，从“优势、劣势、机会、威胁”四个维度进行比较和梳理；

YES/NO法 – 适用于功能层面，将功能点全盘列出，具有该功能点的产品标记为yes，没有的标记no，通过对比可以清晰的了解竞品间功能点的差异；

评分法 – 这个方法在用户研究中常会用到，通常适用于定量研究的问券调查中，即给出1-5分的区间，根据产品中的某一个方面或某点进行打分；

分析描述法 – 指将不同的产品特性以比较的形式描述出来；

比较法 – 是与竞品做横向比较，帮助深入了解竞品，并通过分析找出优势、劣势。

4、竞品分析的主要方面有哪些？

分析维度有以下几点：

• 首先进行行业分析，分析市场占比、历史变化、发展趋势、市场容量、竞争格局、市场占有率分布；

• 竞争对手的产品定位、发展策略、核心需求、想让用户从中得到什么；

• 核心功能，以及流程结构，用户如何到达某个页面，到达某个页面之后应该去哪；

• 界面交互设计，即产品在交互和视觉上的体验差异、页面布局、按钮表格文本区域等的位置；

• 运营推广策略；

• 分析商业模式，盈利模式和盈利情况，运营资金投入；

• 结论和产出；

5、收集竞品信息的渠道？

1. 公司季报、年报、公司数据披露，招聘信息

2. 公司官网（版本更新、人才招聘、最近新闻等）

3. 产品论坛（用户反馈、客服回复等）

4. 艾瑞、易观国际、艾瑞咨询，易观智库，企鹅智酷等数据网站的行业分析报告等

5. 媒体咨询：行业媒体的新闻论坛或分析文章等

6. 从对方公司、相关渠道、市场、运营等部门获得对方内部的信息等

7. 亲身体验：作为用户使用对方产品，进行客服或技术咨询等，获取想了解的信息（特别是产品实现规则等方向）

8. 寻找对方产品用户（核心用户、普通用户等）进行访谈等

9. 百度指数、alexa.com、Google adplanner等

10. 数据平台：CNNIC，DCCI互联网数据中心 ，百度指数，七麦数据，App Annie等

那么针对不容维度收集竞品信息的渠道有哪些呢？

1、行业现状和市场格局

关于行业的分析报告和市场格局等信息，在艾瑞咨询、易观、DCCI互联网数据中心、行业年鉴等，都有很多可参考的数据和信息。

2、产品的版本迭代情况

产品的版本迭代在安卓应用市场或者APP Store 中就可以查询到，这里面还可以查到很多功能的介绍。

3、产品的运营事件和运营信息

这个信息一般可以在微信公众号、微博、知乎、网页新闻等页面也可以查到，不过对于很多产品来说，初期的运营事件或信息一般很难查到。这里可以告诉大家一个方法，先在易观上查出它的用户数规模，然后找几个显著的用户增长点，根据这个点逆向思维去找它的运营事件，是一条捷径。

4、产品的业务流程梳理

6、怎么利用收集的资料多维度的x去分析竞品？

我们在进行竞品分析的时候，会提前收集大量的资料，不管是自己体验，还是阅读一些网站的报告，那么面对错综复杂的资料我们如何多维度的分析竞品呢？面试官也会问此类问题从而考察我们整合信息的能力以及是否可以全面地进行竞品分析。

主要从以下几个维度去进行竞品的分析：

1、对比产品的数据和市场认可度

了解竞品间产品和市场方面的数据对比，通过数据对竞品有个大概的认识。数据主要是市场份额占有比例、下载量对比，榜单排名对比，评分对比；活跃人数，启动次数对比；曝光次数，百度搜索指数对比；上市时间，融资情况对比等。通过数据对比，找到两个产品之间的差距，明确差距之后，就需要找应对方法和解决办法，应该在哪方面提高，应该在哪方面加大力度等。

以下列出集中获得数据的方法：

1） 友盟指数：研究手机设备排行、用户社交分享行为、移动推广效果等。

2） 易观千帆：领域排行、月度TOP排行、增幅排行榜等多项排行，支持查看App趋势图及多项指标。

3） 艾瑞咨询：用户行为分析。

2、对比产品的目标人群定位和使用场景的差别

产品定位，简单来说就是这个产品能给哪些用户 带来什么样的需求满足。所以，我们一方面要对我们的用户进行分析：包括用户年龄段、收入情况、受教育程度、分布城市、消费特点等，总结出用户特性，此处最好可以用图表或者表格表现。

另一方面是分析满足了什么需求：针对这方面，可以