名词解释

①专业类名词解释

UGC（User-generated Content-用户生产内容）：

UGC、PGC、MCN三个概念联合起来看，体现了中国互联网的内容生产发展历史。互联网第一阶段的门户网站是将线下媒体信息搬运到网上，例如网易、新浪等。随着PC时代的普及，逐渐有个体凭借网络效应产生内容，并得到激励，UGC则是指这样一批非互联网公司群体，非媒体的个人产生的内容。现在B站、豆瓣、雪球、知乎上没有团队的个人都可以称之为UGC。

PGC（Professionally-generated Content-专业生产内容）：

随着抖音带来的推荐算法，对内容的生产进一步刺激，内容的淘汰也更加激烈，因此演变出有团队的内容生产。一个小团队可以包括剧情，文案，拍摄，后期，商务等方面。因为在推荐的环境下，生产者很难定向维护用户，需要依靠多样性的内容生产跑出内容规模。如小艾大叔、现在的李子柒等。

ASO(App store Optimization-应用商店优化)：

指提升APP在各类APP应用商店/市场排行榜和搜索结果排名的过程，通常通过优化下载转化，转换APP类别，提升用户评价等方式。应用宝，华为市场，各APP STORE市场风生水起，但现在小程序的出现，也导致了需要有新的应用分发规则。

SEO（Search Engine Optimization-搜索引擎优化）：

指利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名，通过对搜索规则的揣摩，优化词条的关键词以提升排名。起源于百度，现在的重点在电商平台的搜索。

SEM（Search Engine Marketing-搜索引擎营销）：

就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。属于商业化产品的范畴，相关的推广方式跟付费方式见下文解释。

BRD（Business Requirement Document-商业需求文档）：

其核心的用途就是用于产品在投入研发之前，由企业高层作为决策评估的重要依据。三年经验前的产品基本接触不到，或者说更常见的是PPT，给老板立项，讲项目价值。重点是项目背景（产品介绍）、市场分析、团队、产品路线、财务计划、竞争对手分析等。

PRD（Product Requirement Document-产品需求文档）：

用来跟进开放，功能回溯，上线测试的依据。重点是详细功能说明（功能清单、优先级、功能目的、功能详细说明）、业务流程（业务流程、用例）、业务规则、界面原型（界面流程、界面原型）、数据要求（输入输出、极限范围、数据格式等）。产品经理安身立命的重点输出产物之一，写好需求文档，体现产品能力中的调研能力、逻辑表述跟文档能力，也是获得开发团队尊重必不可少的技能。

MRD（Market Requirement Document-市场需求文档）：

换个名字其实更应该是需求分析文档，或者竞品分析文档。但跟百度的很多竞品分析报告不同，不是流于分析产品架构、产品功能，而是背后的群体跟需求。这方面推荐还是看知名产品的分析报告。重点是目标市场分析（目标、规模、特征、趋势）、目标用户分析（用户描述、用户使用场景、用户分类统计、核心用户、用户分类分析、竞争对手分析、产品需求概况（定位、前景））

B2C(Business-to-Customer-企业对个人)：

是指电子商务的一种模式，也是直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。如天猫上的旗舰店，背后是成熟的安踏，耐克等大企业。如京东上的平台自营店铺都称为B2C模式。B2C模式重点在于商品需要自购，需要考虑库存、销售周期、库存周期等硬性指标，收入来源于商品的附加值。

B2B(Business-to-Business-企业对企业)：

是指通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

C2C（Customer(Consume) to Customer(Consumer)-个人对个人）：

消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。C2C的模式下营收模式则是通过平台收取交易佣金，为交易提供担保、物流、订单管理等服务，从订单流水中获取对应利润。

C端：

Consumer、Client，意为消费者、个人用户或终端用户，使用的是客户端。例如：网易新闻、网易云音乐等等。

A/B TEST：

A/B test 是一种用来测试新产品或新功能的在线测试常规方法。一般分为两组用户，一组对照组，一组实验组。对照组采用已有的产品或功能，实验组采用新功能。要做的是找到他们的不同反应，并以此确定哪个版本更好。当企业用户量上千万或者日交易流水过亿的时候，使用A/B test 一是可以控制新功能的负面影响，毕竟不是每个功能都是正向的；二是可以同时进行多项实验，提升产品迭代速度。

ARPU（Average Revenue Per User)-每用户平均收入）：

ARPU= 总收入/活跃用户数量。同一个指标在游戏领域跟电商领域意义不同，游戏行业中，用户充值的钱经过渠道分成（你在哪里下载的游戏，游戏厂商需要给过路费），就是游戏厂商的收入了。在电商中，ARPU一般指用户平均花费的数量，这笔钱是要给到商家的，平台从这里面抽成的占比一般就10%左右（不包含其他商家的营销费用）。比如说PDD用户平均每年花2000块钱，平台抽200后，其他的钱要给到商家。