业务指标-1

1.怎么制定某某具体业务的目标？（举例说明）（美团）

参考答案
需要制订美团外卖接下来几个月各个城市销售额的kpi。首先，我们定义 。我们需要对各个城市分别指定接下来几个月的MAU，购买概率和客单价。可以通过各个城市过去几个月的表现来预测出接下来几个月各指标的表现，然后根据运营情况指定详细的kpi。
答案解析
指定大的指标时，需要将其拆解成小指标，然后对客群进行划分，再对不同的客群制订不同的小指标，制定过程言之有理，逻辑清晰即可。

2.业务题，怎么分析指标异常（猿辅导）

参考答案
两步分析法：首先定位问题原因，这里可以通过计算各个维度该指标的变动系数=（指标异常前-指标异常后）/指标异常前，选出变动系数较大的前几个维度，对其进行分析。然后可以从内部和外部进行分析，内部从产品、技术、运营侧分别沟通看是否能找到原因。外部从政策和竞品的角度找原因。
答案解析
定位问题+找到原因

3.短视频业务需要哪些指标 哪三个指标最重要（快手）