字节 秋招 产运面经

字节幸福里一面


2.介绍一个调研项目

3.数据的样本量怎么选取？如何确定样本量

4.在调研过程中有哪些总结？

5.如果用户量级不够，如何保证调研目标？

6.提问

重要问题回答复盘：


面试官追问：某一个样本量是如何确定，怎么能够保证样本量是置信的

我的回答：可以参照置信样本的参考数值，用软件算样本量（面试的时候忘记公式了···

2.做了多少次调研，有什么总结？

回答：总结了一套做调研的SOP流程

面试官追问：如果原始用户数据量级很小的话，如何保证填答和用户数据准确性？

复盘回答：（1）返回到对调研方法的选择上，需要重新回归到调研目标，看看数据是不是一定需要用问卷获得，如果是为了发现问题，可以采用访谈法，通过访谈可以总结归纳出一些共性的问题，这可以解决初始样本不足的问题

（2）如果真的需要获得数据支撑的话，可以从两个方面····激励用户填答，一方面可以减少问题的数量，提高填答率；另一方面，可以给予用户激励，奖品（面试结束后想起的，明明常用到的，面试中却没说）（但是用户真的特别少的情况下，NPS、满意度等数据都是不准确的）

3.NPS数据不准确/波动很大怎么处理？

复盘回答：（1）思考影响因素，比如时间（节日）、地区、极端情况（极端天气、疫情）、项目影响等（这些都是日常反思过的，但是在面试过程中没有get到，没有快速作答）（2）思考指标选择是否合理，如果样本量比较小的话（比如说重要因素的单一样本小于30），数据参考指标的参考是没有意义的，

反思总结：

1.面试是一个强效沟通的过程，回答中流程化的答案尽量少一些，多回答自己的反思和思考，这是面试官想听到的，也是使答案有亮点，增加成为1/n可能性

2.慢热的人，在面试前一定要做特别充分的准备，尽可能想到能想到的细节问题，不断追问自己每一个环节情况发生变化之后，所可能的解决方式是什么。可能有些问题是我们思考过的，但是因为我们比较慢热，进入状态真的比较慢，在临场比较紧张的情况下并不能达出理想的答案，所以需要尽量多的准备，帮助自己进入状态快速找到思路，以及有逻辑的表达出来。关于怎么展示逻辑，大概是在回答过程中注重对于思考过程和推理过程的呈现。（这真的是我在面试中没有表现出来的😂）

3.面试实实在在的考察到了我在处理问题忽略和思考归纳不到位的地方，比如说对于样本量的确定，怎么就忘记计算公式了呢，大概习惯依赖软件了吧···  #字节跳动校招##字节跳动##面试题目#