电商品类营销具体做什么，6大岗位类型，总有一款适合你

最近出于业务调整的需要，进入到一个全新的业务领域。面对一个全新的市场环境，因此不断地在和各种营销的前辈们交流探讨，学习他们之前所做的一些经验。前不久刚和一名品类营销的负责人了解完基于品类营销视角下的日常工作内容，分享给大家，适合相进电商行业，但是又无从下手的你。

1、什么是品类？

关于电商，首先你得知道什么是品类，品类说得直白一点，手机通讯、电脑数码、家用电器、美妆护肤，这些类目的另一种叫法也叫做品类。不同的品类营销因为运营的商品不同，所以对应的营销方法、受众人群也不仅相同，但是整体框架和逻辑是相同的，本次只讲范畴，不细钻到某一单一品类，下次有机会再和大家case by case的讲解。

2、品类营销的目标定位是什么？

品类营销的岗位角色很好理解，基于某一单一品类，或者某一些品类，定制化营销方案，帮助这些品类在平台上经营的更好，这就是品类营销的价值。怎么衡量品类的经营情况，无论任何指标，最后都会归因到GMV和用户这两个指标上。因此我们作为营销，所有的动作都需要围绕着如何帮助品类进行GMV和用户的增长，不忘初心。

3、品类营销的工作范畴可以分为哪6大岗位？

用户运营岗

核心目标：帮助品类进行用户增长

初期阶段优先保证用户数量增长，等到数量到达瓶颈期后可以转为用户质量增长。用户的来源又可以分为站内新、站外新、老用户，每一种用户来源的渠道都存在独特的对应的运营方法。但是本质上最有效的进行用户增长的方法，在电商领域中就是进行让利，只要你给到用户额外的权益，一定是最快速最有效的。但是很多时候，没有办法直接通过让利进行拉新，这里面还涉及商品毛利的考核等等，运营人员需要权衡的指标有很多。

流量运营岗

核心目标：提升品类的流量数量和质量

流量这part也很好理解，互联网本质上就是解决了流量效率的问题。流量越多，自然能够带动的GMV和用户数就越多。流量又分为免费流量和付费流量，这两部分又可以继续拆解为站内部分和站外部分，对应的四种流量类型又对应不同的运营提升方法，现如今平台的商业模式还得区分B2C模式和C2C模式，相当于一共有8种不同的运营方法论需要大家去掌握。另外，其中很多运营人员会背付费流量的KPI，毕竟这部分是广告收入，能够给平台带来营收，所以也很考验品类同学和品牌的关系维护。数据分析层面也存在不同的方法，比如按照归因逻辑去寻找流量的首次来源和末次来源，这里就不赘述了。

资源运营

核心目标：保证资源分配的合理性和效率的最大化

按照不同公司的组织架构，一般资源按照层级可以分为平台级、事业群级、事业部级、跨品类级。其中再往下拆解又可以看到首页、搜索推荐、频道类、会场类等不同板块的资源，作为一名合格的资源运营，不光要会合理公平的往下进行分坑的动作，也需要考虑到基于自己考核的KPI（GMV和用户），以二八原则为基础去保证自己下发资源的效率最大化，你可以理解为资源代表的就是流量，没有资源也就没有流量。

活动营销

核心目标：营销活动最后的声量、销量，甚至用户数情况

这里的活动特指营销活动，包括平台级的618、双11、年货节这种，也包括品类相关的活动，比如母婴的宝妈日、美妆的护肤日等等，还包括一些品类特色签署的IP类活动，都会算在这里面。

KA营销

核心目标：品类下KA品牌的用户和GMV增长

KA全称key account，根据二八原则，那些同步的品牌，比如华为、宝洁、欧莱雅就是我们要重点维护的客户，也就是我们服务的KA品牌。KA品牌营销的工作内容包含平台侧发起的超级品牌日，也包括需要给品牌去制定定制化的营销方案，包括用户层面的、货品层面的，比如宝洁用户人群定向增长，去进行部分的产品共建，还包括品牌自有的IP类项目或者明星资源等等。

内容营销

核心目标：提升各个内容场景下的转化效率

其实内容本身只是一种信息的载体，核心的目的还是要用各种内容形式去促进转化和成交，还是回到了GMV和用户上。电商行业里面常见的内容包括榜单、直播、图文、短视频、其他媒介等等，这些场景很多都是导购类场景，如何设计这里面包括利益点的展示形式、交互样式，让用户更容易被种草到购买，这就是内容营销需要重点关注的，并且好的内容天生具备传播力，利用内容扩大品类的影响力也是个不错的选择。

写在最后

其实你会发现，这6大岗位分为了营销和运营两种性质的工作，这两个工作从title上只差了一个字，所以注定他们的工作会有交集，但是又相辅相成。作为营销要考验你的是，如何基于哪些用户运营、流量运营的基础上，利用你的营销包装能力，去尽可能的扩大活动最后的效果——GMV和用户。所以看完后，你有找到你对电商行业的品类营销感兴趣的工作内容吗~

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工作也有小3余年了，在京东的3块不同的业务单元，不同的角色体系，也见过很多不同的前辈，读了很多不同的书，始终保持对于行业的敬畏和热爱，谈谈这几年的收获和感想，大部分是干货，部分是随想，和大家一起共勉学习成长，欢迎交流~