运营高频面试题，数据分析类、行业认知类题目讲解

高频面试题：数据分析类题目

1.1 解题思路

1.2 真题讲解

1.2.1 业务向数据分析

l 你认为运营工作需要关注哪些数据指标（一般会有具体语义环境，以实际面试的岗位为准，比如可能是新媒体运营或用户运营等等）

那么我们基于用户运营来看，用户运营是要为平台的用户生态负责的，那一方面是整个用户的新增和流失的数量，第二，则是用户在平台上的活跃程度，比如日活跃用户数（DAU）、月活跃用户数（MAU）。如果是交易平台，那还要关注用户在平台上从进入该环节，到最终达成交易，整个链路中各环节的流量数据和折损情况，以分析和优化整个链路。

1.2.2 数据分析能力考查

l 真题讲解：如何体现出你的数据分析能力

这个问题就不得不结合例子来回答了。那数据分析能力是什么呢？就是根据数据本身的特性，来发掘出背后潜藏的问题，也就是洞察力了。那大家在选择事例的时候，可以选择一个你从数据中发现了问题，提出解决方案，并最终得到解决的例子，也可以选择大家平时做的多的日报、月报等数据维度分析结论的例子。

行业认知类题目

2.1 解题思路

关于行业认知类的问题，我们在前面笔试专题中的“产品与行业认知”模块已经有过详细的学习了，这是一类非常开放的问题，需要了解行业、公司、岗位的知识，可以多逛逛社区看看其他人写的文章，积累这类题目的备考攻略和解题思路。解题思路可以再去回顾一下笔试那一张，面试中的表达可以稍微简单些，更口语化一些。

2.2 真题讲解

2.2.1 职业规划-业务选择类题目

l 真题讲解：为什么选择在线教育/为什么选择游戏运营等（业务）

拿在线教育举例：

我认为在线教育，是一个非常有潜力和发展空间，同时我自己也很喜欢的行业。

首先，我们现在对于教育是越来越重视的，因此教育市场是非常广阔的，且教育也是一个非常有盈利能力的行业，那么从用户价值和商业价值上来看，都是很不错的一个行业。

第二点呢，是在线教育目前在做的公司有很多，比如猿辅导、字节跳动、作业帮等，还有新东方、学而思这类以线下学校为主，结合线上网课的这类学校，还有像流利说英语这类针对英语一个单独垂直领域的教育产品。形式丰富，且目前也没有有一个巨头占到了主导地位，所以仍然有很大的发展空间。

最后一点呢，也是我个人是很喜欢教育这个产业的，从小都很喜欢老师这个职业，也很尊重老师这个职业，自己过去也有过兼职做家教、上公开课等经历，我觉得如果能够加入在线教育的行业，继续为教育领域做些自己的贡献，运用互联网的技术能力为用户提供更优质便利的教育服务，也是一件非常有价值的事情。

2.2.2 行业认知

行业认知的问题，和前面岗位认知一样，都是非常开放的，基本没有标准答案，其实说实话，这类问题，都是非常主观的，对于面试官来说，他也不能够对某个行业下个定义，更多的都是个人观念的探讨和表达，而面试官的提问，也是想看看你对这个行业有多少了解。这类问题，只要表述的时候，遵循“金字塔原则”，不要打得太散就可以。

那么面试官在提问的时候，也会偏向于针对当前面试的行业、部门、产品进行提问，比如，面试短视频相关的公司，就可能会问到这些题：

l 说说你对直播行业的看法

l 有没有看过直播带货，有什么思考

l 你认为抖音和快手有什么区别，抖音如何战胜快手的？

l 对于微视和视频号的关系怎么看？

l 还有一类更加的宽泛，都可以聊到整个行业的高度：

l 对某个行业发展前景和困境的看***有具体语境，一般是会问具体公司的业务，比如美团外卖会问外卖行业，抖音可能会问直播行业等等）

l 你在接触一个产品时，如何判断它的前景或者盈利能力和创收能力

l 这里对于问题的答案就不再展开讲解了，大家都可以有自己的看法，实在不了解，在面试前去看看新闻和分析报告，组织称自己的语言也是个不错的选择。