银行实习Day30|知识它不进脑子

一、工作内容

1．研读公司条线知识手册，了解公司银行系统知识；

2．老师抽查国内证福费廷流程，发现自己专业知识少得可怜还碎片化，记忆力衰退，逻辑差死。

3．听取分行公司部年中工作会议，学习优秀前辈经验。

二、小思小结

1．用三心二意业务，换真心实意合作：（来源：旁听零售部前辈分享）

（1）细心：学会对客户进行察言观色，投其所好。例如

①某单位办公室和办公桌摆放鲜花和盆栽——遇到公共节日和生日时送上上鲜花。

②桌上总是放着奶茶和咖啡——拜访时带上几杯。

③比较养生，拜访时带些水果、茶叶。在客户言谈举止或环境中捕捉关键信息，谈话或营销动作才能有的放矢，业务事半功倍。

（2）恒心：要有恒心，坚持勤走访。

①营销产品，加深客户对我们和产品的印象；

②强化客户关系，所谓买卖不成仁义在。对于目标客户，坚持每月拜访2-3次，维护日常关系，在客户遇到突发情况或者需求时可以第一时间想到我行。

（3）尽心：银行属于服务也，必须做好企业金融管家的角色，想客户之所想，急客户之所急，尽心尽力做好服务工作，帮助客户解决问题。面对银行产品同质化，成功与否往往在于卖产品的人。再远再难走的路，我们愿意多走一步，多花一点时间，多为客户想一分，就多份价值力。

（***险合规意识：银行是经营风险的机构，必须树立风险合规意识。贷前要调查尽职尽责，贷款后管理也要善始善终。一旦遇到任何问题，需要第一时间千方百计去核实解决，杜绝亡羊补牢。

（5）客户流失意识：保持忧患意识，觉察客户的

银行选择动向，及时调整服务方式和产品推荐。

2．货币政策目标：①经济增长、②充分就业、③物价稳定、④收支平衡，我国目标：保持货币币值稳定、促进经济增长

3．一般货币政策的工具：①法定存款准备金政策、②再贴现政策、③公开市场业务

4．信用证流程：

①买方公司A和卖方B公司签订购销合同，约定支付方式为信用证。

②A向开证银行提交材料申请信用证，

③开证银行审核通过后请B的开户行（通知行）通知B信用证已开立。

④B收到信用证，并确保能履行信用证规定的条件，即装运货物。

⑤B将单据/议付提交给通知银行，通知行寄