快递100-客服客服专员
岗位名：客服客服专员
岗位类型：客服专员
岗位职责：
1、负责互联网平台及热线接入的客服工作，与客户和用户进行对接，协助解答客户寄件或查询相关问题；
2、解决客户和用户软件和硬件使用售前售中售后的咨询和异常问题处理；
3、负责与第三方物流公司进行对接，处理客户问题，如异常件、丢失、损坏等情况；
4、协调各门店对接和跨部门协同工作，确保寄件流程顺畅。
岗位要求：
1、善于沟通，2023届本科生；
2、熟悉常用办公软件，积极、正向；
3、良好的沟通能力和服务意识；
点击立即投递：
查看我发布的其他职位：
https://www.nowcoder.com/jobs/hr/4502?jobId=236557&pageSource=5011&channel=niupin_zpt
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岗位职责：
1、负责互联网平台及热线接入的客服工作，与客户和用户进行对接，协助解答客户寄件或查询相关问题；
2、解决客户和用户软件和硬件使用售前售中售后的咨询和异常问题处理；
3、负责与第三方物流公司进行对接，处理客户问题，如异常件、丢失、损坏等情况；
4、协调各门店对接和跨部门协同工作，确保寄件流程顺畅。
岗位要求：
1、善于沟通，2023届本科生；
2、熟悉常用办公软件，积极、正向；
3、良好的沟通能力和服务意识；
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