飞书客户运营都做什么？
我是一名从事飞书客户运营工作的小伙伴，今天来和大家分享一下我的工作日常~
我的主要工作是通过完善知识库和进行AI调优来提升服务效率。这个过程有时候感觉像是在打怪升级——每次解决一个问题，就会发现新的挑战。比如有一次，我们发现客户在使用某个功能时总是遇到同样的问题，我就通过分析数据找到了问题的根源，后面并优化了相关知识库，让客户能够更快地找到解决问题的方法，提升他们的使用体验。与客户交流，并关注客户的使用反馈，发现问题并确保及时解决，去提高客户满意度。
怎么入职？如果你现在还在校园里，想往这个方向发展，首先得保证你的逻辑思维能跟上节奏，沟通协调能力也是必备的，你得学会怎样和不同的团队、客户打交道，需要具备用户同理心，当然，如果你对人力资源业务有所了解，或者熟悉HCM系统，那就更好了，客户运营是TOB人力的，所以有相关实习/专业会更好一些
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