17. 健身房会员管理系统（gym-membership-system-prd）

1. 项目概述

本项目旨在为各类健身场馆打造一套全方位的会员管理系统，通过数字化手段提升运营效率和会员体验。系统涵盖会员全生命周期管理、智能课程调度、个性化健身计划制定及多维度数据分析，帮助健身房实现精细化运营，增强用户粘性。

2. 用户角色

• 会员 (Member): 查看个人信息、办卡/续费、预约课程/私教、查看健身计划与运动数据、评价教练。
• 教练 (Coach): 管理个人排课、为会员制定健身计划、记录会员体测数据、查看预约情况。
• 前台/运营人员: 会员入会办理、会员卡管理（开卡、停卡、转卡）、处理预约纠纷、发布公告。
• 店长/管理员: 查看运营报表（营收、客流、消课率）、管理员工权限、配置系统基础规则。

3. 功能需求

3.1 会员信息管理

• 功能描述: 建立会员电子档案，全方位记录会员画像。
• 关键特性:
  • 基本档案: 姓名、联系方式、生日、来源渠道、照片。
  • 体测数据: 记录体重、体脂率、BMI、围度等历史数据，支持生成趋势图。
  • 会员标签: 根据消费习惯和运动频率自动或手动打标签（如：高净值、沉睡用户、增肌人群）。

3.2 课程安排

• 功能描述: 灵活配置团课与私教课程，展示可视化的课程表。
• 关键特性:
  • 课程管理: 维护课程名称、时长、难度等级、消耗热量、课程封面。
  • 排课管理: 设置上课时间、地点（教室）、授课教练、最大人数限制。
  • 可视化课表: 支持按周/日视图展示课程安排，区分团课与私教。

3.3 教练管理

• 功能描述: 展示教练风采，管理教练工作安排。
• 关键特性:
  • 教练展示: 教练头像、擅长领域（瑜伽、搏击、增肌）、资质证书、学员评价。
  • 排班管理: 设置教练的可预约时间段，处理请假申请。
  • 业绩统计: 统计教练的上课时长、消课金额、学员留存率。

3.4 健身计划制定

• 功能描述: 为会员提供个性化的科学训练指导。
• 关键特性:
  • 计划创建: 教练可选择动作库中的动作，组合成训练计划（组数、次数、重量）。
  • 计划推送: 计划生成后自动推送到会员端。
  • 打卡反馈: 会员完成训练后可打卡，记录实际完成情况和感受。

3.5 预约管理

• 功能描述: 高效的在线预约系统，解决约课难题。
• 关键特性:
  • 在线预约: 会员通过APP/小程序预约团课或私教时段。
  • 预约限制: 支持设置取消预约的时间限制（如开课前2小时）、爽约惩罚机制。
  • 候补机制: 满员课程支持排队候补，有空位自动通知或补位。
  • 签到核销: 支持扫码签到、定位签到，自动核销课程权益。

3.6 会员卡管理

• 功能描述: 灵活多样的会籍体系，满足不同营销场景。
• 关键特性:
  • 卡种支持: 期限卡（年卡/季卡/月卡）、次卡（10次/20次）、储值卡、私教包。
  • 状态管理: 实时管理卡片状态（正常、即将过期、已过期、冻结/请假）。
  • 业务办理: 支持开卡、续费、升级、转让、请假（冻结）等操作，自动计算有效期顺延。

3.7 健身数据统计

• 功能描述: 数据驱动运营，直观展示场馆经营状况。
• 关键特性:
  • 客流分析: 每日/每周到店人数、高峰时段分布。
  • 营收统计: 售卡金额、私教消课金额、商品销售额。
  • 会员分析: 新增会员数、会员留存率、活跃度分析。
  • 图表展示: 采用仪表盘、折线图、柱状图等丰富的可视化形式。

4. UI/UX 需求

• 风格: 活力、运动。整体色调建议采用深色背景搭配高饱和度的亮色（如荧光绿、活力橙、电光蓝），营造动感、时尚、充满能量的氛围。
• 布局: 移动端优先，卡片式设计，强调关键数据（如剩余天数、剩余课时）的展示。
• 交互:
  • 预约流程: 极简的预约路径，三步内完成预约。
  • 数据反馈: 所有的运动数据、体测变化给予强烈的视觉反馈和鼓励动效。
  • 状态提示: 清晰区分会员卡状态（如过期卡置灰并提示续费）。

5. 技术要点

• 数据可视化: 使用高性能图表库渲染体测数据趋势和运营报表，确保移动端流畅交互。
• 高并发预约: 针对热门团课（如动感单车）的抢课场景，需处理好并发请求，防止超卖。
• 会员卡状态机: 复杂的会员卡状态流转逻辑（如请假期间有效期顺延、自动过期），需构建健壮的状态机模型。