网易游戏用户运营二面

岗位名称：游戏用户运营

面试时长：50min

自评分：8/10

是否下一轮：是

游戏理解与产品表达能力

• 如果让你向一个没玩过的人推荐永劫无间，你会怎么介绍？
• （追问）如果推荐对象是轻度玩家，你会调整介绍方式吗？
• 你觉得永劫无间最核心的玩法特色和竞争优势是什么？
• （追问）和传统吃鸡类游戏相比，它最大的差异在哪里？
• 你认为这款游戏解决了玩家哪些核心需求？
• （追问）这些需求是功能层面的，还是情绪层面的？

用户画像与竞品对比

• 你觉得永劫无间的核心用户群体画像是怎样的？
• （追问）从年龄、游戏经历、消费能力等角度展开说一下。
• 你认为它的用户和洲瓦的用户有哪些明显不同？
• （追问）这些不同是否体现在玩法偏好或付费习惯上？
• 这些差异会对运营策略产生哪些影响？
• （追问）如果你只能针对一个用户群体做深运营，你会选谁？为什么？

用户运营整体思路

• 如果让你负责永劫无间的用户运营，你会从哪些方面入手？
• （追问）前三个月的核心目标是什么？
• 在不同生命周期阶段，你会重点关注哪些用户指标？
• （追问）新用户和核心玩家的指标体系是否一样？
• 你认为用户运营中最难的一点是什么？
• （追问）是拉新、留存还是活跃？为什么？

用户流失分析与留存思路

• 你觉得永劫无间用户流失的原因可能有哪些？
• （追问）是匹配机制、操作门槛还是版本节奏问题？
• 针对新手流失和老玩家流失，运营思路会有什么不同？
• （追问）如果新手 7 日留存偏低，你会优先优化什么？
• 如果只能选一个方向优先做，你会怎么选？
• （追问）你的决策依据是什么？

活跃度与 DAU 提升

• 如果近期 DAU 出现下滑，你会从哪几个方向进行排查？
• （追问）是内容更新节奏、竞品影响，还是活动效果衰减？
• 你会通过哪些运营手段来提升游戏日活？
• （追问）你更倾向做短期刺激还是长期机制优化？
• 活动、版本内容、社区运营在其中分别起什么作用？
• （追问）如果资源有限，你会优先做哪块？

策略判断与执行优先级

• 你如何判断一个运营活动是否真正有效？
• （追问）是看短期数据，还是长期行为变化？
• 在资源有限的情况下，你会如何给不同运营动作排序？
• （追问）有没有具体的优先级判断逻辑？

反问环节

• 团队目前的产品阶段和运营侧重点是什么？
• 用户运营在团队中的话语权和协作方式是怎样的？
• 对校招新人在前 3～6 个月的成长预期是什么？