这个问题好像很多银行都会问到的,网上找到的一个参考答案,回答思路如下: 我会从以下三个方面来解决,第一呢,出现了客户不满意的情况,我首先要诚恳的向客户进行道歉,并解释自己是新人,对业务不是很熟悉,希望客户能够谅解。那第二呢,如果这位客户办理的业务比较复杂,而我没有相关的处理经验,我也会找到其他有经验的同事进行帮忙。之后我也会把这次遇到的一个问题进行针对性的记录,作为一个对业务不太熟悉的新人,我也会加班加点不断的熟悉操作的每一个流程,提高业务的水平,所以当有客户要投诉的时候,那我会先给客户进行解释,同时要尽快地处理好客户的业务,请求客户的谅解。当然工作中不管遇到哪种情况,我都会始终保持着良好的一个服务态度,用真诚的服务和积极的态度赢得客户的一个信任,作为一名新人,最重要的还是要进行熟悉岗位、提高自己的工作质量和工作效率。

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喵_coding:项目太烂了外卖+点评啊 而且寒假实习差不多到时候了 hc没多少了 要实在想要找那只能投投大厂试试了
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2025-12-12 19:58
哔哩哔哩_产品运营
跟同事聊天时候,同事说“你刚来时候blabla”,突然意识到自己已经正式工作一年多了!就这么从脆皮内耗大学生逐渐磨练成厚血条(厚脸皮)工位主理人。秋招简历当然也是投了不少份,但总有一些机会要留给自己的白月光,比如阿B,说说我秋招选择阿B的理由吧:1. “为爱发电”:说来兴趣真的是初心,阿B在手机陪我看了那么多番剧vlog学习视频,当然想和它距离更近一些。来了之后发现,B站重要活动要专门走内宣是有原因的,身边的六级大佬绝对不在少数。2. 实习体验感拉满:嗯对其实等不到正式工作就先来实习体验了。实习期在一个非常好的组,大家都很年轻氛围超好,做事情讲背景、讲逻辑不会只丢脏活累活。平时聊得来,工作起来也能快速打配合,项目完成时候所有人都成就感满满。再说说来正式工作之后的体验感:1. 校招生mentor文化很需要:在阿B每个校招生入职都是会有一位mentor的,不会让大家有刚工作人生地不熟就孤苦一人挑大梁的感觉。很幸运我的mt人真的超好,耐心温柔业务能力又很强。常常在对需求听她帮我说话时看着她身上闪耀的光芒想要流泪。有mt的话landing期会顺畅很多。公司也会安排一些活动帮助mentor和mentee增进感情。2.小动物们和各类活动是回血剂:工作起来当然难免遇到一些磕磕磨磨,但是压力大时候转头看到想悄悄溜过的小猫摸上一把,真的会治愈不少。还有节假日的各种活动和扫楼活动,真的会给上班增加动力。最后上图!没有任何工作会让人一直开心吧,但阿B你在照顾员工心情这一块儿做得真的很不错。
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