第一个问题我认为他这样问，是让你评估不同的服装品类的业绩情况，并提出改进策略。我提供我的思路啊，可能也不是很成熟。 1）我首先想到的方法是用矩阵分析法，以客单价为横轴，以购买客户量为纵轴，以他们均值为0点，找出第二和第三象限比较差的品类，所以这里就需要服装品类下的不同二级品类的客单价和购买客户量数据。 2）继续进行拆解购买客户量=页面浏览量（PV）*转化率，也可以用矩阵分析法，所以这两个指标也要加上，如果你能追踪到更前面的数据，可以把这个链路拉长，数据指标也会多一些。 3）另外考虑到拆解到二级品类还不够，继续往下拆三级品类，这等于扩充到三级品类维度了 4）只要在品类这个维度下进行拆解就行，别细化到店铺和商品角度，那个工作量太大了，压根没法做。