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1. 客户填写售后申请单并提交
2. 派单员A指派给组长B
3. 组长B认领任务
4. 组长B转派给组员C
5. 组员C认领任务
6. 组员C完成任务并提交
7. 派单员A审核任务并关闭
在测试该“派单”系统时,可以考虑以下方面:
1. 确认售后申请单的提交是否成功,包括填写信息是否完整、提交后是否能够正确显示在系统中等。
2. 确认派单员A是否能够正确指派任务给组长B,包括指派后任务是否能够正确显示在组长B的任务列表中等。
3. 确认组长B是否能够正确认领任务,包括认领后任务是否能够正确显示在组长B的任务列表中等。
4. 确认组长B是否能够正确转派任务给组员C,包括转派后任务是否能够正确显示在组员C的任务列表中等。
5. 确认组员C是否能够正确认领任务,包括认领后任务是否能够正确显示在组员C的任务列表中等。
6. 确认组员C是否能够正确完成任务并提交,包括提交后任务是否能够正确显示在派单员A的任务列表中等。
7. 确认派单员A是否能够正确审核任务并关闭,包括审核后任务是否能够正确显示在已关闭任务列表中等。
在测试过程中,还需要考虑各种异常情况的处理,例如任务指派失败、任务认领失败、任务转派失败、任务提交失败等。同时,还需要考虑并发情况下的处理,例如多个组长同时认领同一个任务、多个组员同时认领同一个任务等。
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