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下面哪一个不是业务对核心用户价值的定义或体现?
[单选题]
下面哪一个不是业务对核心用户价值的定义或体现?
NPS较高
用户互动评价度高
薅羊毛
具有社交属性
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一只刹那那
• NPS(Net Promoter Score,净推荐值)是一种衡量客户满意度和忠诚度的重要指标。
◦ | 9–10 | 推广者(Promoters) | 忠诚度高,愿意主动推荐产品 |
◦ | 7–8 | 中立者(Passives) | 满意但不热情,不太会主动推荐 |
◦ | 0–6 | 贬损者(Detractors) | 不满意,可能会负面评价或流失 |
◦ NPS = 推广者占比 (%) − 贬损者占比 (%)
◦ NPS 高,说明产品口碑好,引流成本低、用户粘性强。
发表于 2025-07-18 14:36:15
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用户运营
来自:
运营-用户维护技能练习
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