动作是在每一个阶段用户需要哪些具体的操作行为
痛点是用户体验地图最有价值的产出物,目的就是系统地梳理出用户在操作过程中不满意的地方
情绪曲线无法直观的展示用户的情绪变化
优化点和痛点是相对应的,针对发现的痛点进行针对性的优化
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