产品专业面试题目讲解——岗位理解问题

1、你对产品岗是如何理解的?什么是产品经理?形容一下产品经理?

题目分析

面试官在面试的时候,一般都会先从候选人的简历出发,深挖简历的实习经历和项目经历,然后会问一些日常中的产品方面的问题,随后就会是一些开放题。开放题一般没有固定的答案,主要是考察候选人对产品的理解程度以及思维方式。而在这些开放性题目中,问到概率最大的就是“你对产品岗是如何理解的”此类问题。这类问题可以考察到候选人是否真正理解产品岗位的重要性和意义,同时也考察了候选人是否能够很细粒度的了解到产品的职责,如果回答的不好会被面试官认为想法十分天马行空,因此此类问题一定要回答得有理有据。

首先带领大家一起了解一下产品经理岗位的起源和发展。产品岗这个词最早的出现是由P&G宝洁公司发明的产品经理(Product Manager),简称PM。设置这个岗位是因为当时宝洁公司希望可以由一个人负责一整个品牌。随着岗位的发展以及行业的变化,对于目前的各个公司的产品经理来说,他们是为了解决用户的某类问题而生的,是一个集功能和服务的集成体,也可以说是一个位于满足用户体验、商业演化以及科学技术创新中间交互的岗位。这也从侧面说明了对于产品相关的岗位,你的工作内容一定是围绕着上述三个方面来开展进行的。每当产生新的、更细分的用户需求,以及更先进的技术时,需要一个专门的角色来将这些因素结合来明确需求、推进进程并完成目标。

解题思路

首先需要明确的一点是,产品经理并不等同于产品所有者,并不意味着产品经理想怎么做就能按照自身的意愿来做。大多数的时候,产品经理行驶的是执行权,即在产品生命周期各个阶段,协调不同部门、资源等去完成某一个阶段的工作任务,需要从前期的用户调研,中期产品设计开发,到后期产品上线测试等都需要参与其中。

对于不同类型的产品和不同阶段的产品,产品经理在里面所承担的工作侧重点也不同。

例如:在产品早期,需要快速搭建产品核心功能,找到核心用户群,以及快速验证产品模式和市场的反馈;而到了产品的成熟期,面对数量众多的用户,需要想办法提升用户体验,大量提升产品的细节。

回答案例

概括来说,产品经理是一个能敏锐地察觉市场缺口,挖掘用户需求,提出需求并将需求落实到产品方案,找到用户体验与商业目标的平衡点,跟进产品方案至产品开发成型上线的过程的人。

产品经理的主要工作职责如下:

用户调研、市场分析、竞品分析、产品定位、产品规划、产品功能设计、产品文档输出、需求评审、研发测试、组织协调、项目管理、运营规划、市场推广、数据分析等。


2、产品经理的成长分为哪几个阶段?

从对岗位所需的职责难度以及工作年限的逐渐增长来看,产品经理主要分为以下三个阶段:产品助理、产品经理和产品总监。每个阶段可能侧重的工作能力和个人素质也有所不同。

需要注意的是,虽然产品经理分为这几个阶段,但是产品岗所需的能力是包含的关系,即越高级别的产品岗,不但会初阶产品岗能力,同时也需要具备目前阶段所需能力,即是点、线、面的进阶。

产品助理

对于应届生刚开始找实习或者第一份产品工作来说,产品助理岗是绝大部分人最先接触的产品岗,也是过渡到产品经理层级前的一步。产品助理这个岗位对于不同公司可能有不同的称谓,有些公司是没有产品助理这个岗位的,比如阿里,腾讯等大厂,但是对于一些公司,比如携程,美团等一开始发的岗位offer就是产品助理。

在产品助理这个阶段的产品岗,首先会接触一些产品功能的需求,并不会直接负责整条产品功能线,大部分还是以熟悉产品业务,和公司产品运转流程为主,以及简单一些功能的处理等。

对于这个岗位的候选人来说,首先需要具备一定的逻辑能力。产品岗是一个非常讲究逻辑的岗位,因为需要了解清楚里面所有的流程和逻辑,弄清业务形态,对于很多产品而言,不论是产品功能多么多样,产品模块多么复杂,跳转关系多么变化,产品岗一定要梳理清楚其中的流程。

同时,需要必备的能力是数据分析能力。因此产品经理的一切决策设计以及行动准则都是以数据为主。数据分析能力对于一名产品从业者而言,是所有工作的底层基础。从产品刚开始上线观察数据,到后面的根据数据调整产品决策,数据分析包含的内容是必不可少的。

而数据分析能力也不仅仅只是分析,而是从数据采集、数据清洗、统计分析、数据应用等一系列整体行为。

另外,文档能力是作为产品新人需要花时间来培养的一种能力,比如需要写prd,mrd,汇报ppt等文档。对于产品岗来说,需要充分理解用户产品需求,并将用户的需求转化为产品式的语言,最后以文档的形式让开发理解,因为开发在进行需求开发的时候会严格按照prd进行开发,如果prd晦涩难懂,无形中会增加很多开发和产品沟通的时间和成本。

产品岗位也需要画原型能力。与写开发文档类似,画产品原型也是必不可少的一个能力,原型是将一个需求在产品上一些流程和逻辑用直观的页面去呈现。同时,画原型的另一个好处是产品在画原型的过程中会仔细思考整个产品的表达和流程,会完善很多细节的地方。越来越多的工具可以协助制作原型图,其次公司的UE和UI岗会根据你的原型和场景的展示进行设计,对产品新人来说只要原型能让其他协助岗位看懂即可,高保真的工作还是交给专业的设计。

产品经理

当产品助理拥有一定的产品经验,慢慢地从负责某个具体的小需求逐渐转变为负责整体模块,整条业务线的产品经理,产品经理所需的能力也由简单的点,转变为线。

所以对有一定工作年限和工作经验的产品岗,所需的能力也需有所升级,首先在这个阶段产品经理需要具备一定的项目沟通能力。沟通能力是为了让更多的合作方明白产品经理为什么要这么做这个需求,缩短沟通成本。同时在项目跟进过程中,如何将需求顺利通过评审,用户的需求是否是真正的产品需求是否应该进入排期,面对着很多需求的时候如何确定优先级,开发在过程中遇到了问题是否会有需求延期的风险等,这些都是需要由产品经理去沟通协调的。

另外一个需要升级的能力是多线程能力。与负责一个点的产品助理岗不同,产品经理级别一般需要负责整块的业务,同时对接多个需求,跟进多个项目。可以说产品经理是多个部门岗位的收口人,比如要收口风控部门,规则部门,开发部门等。拥有很好的多线程工作能力以及协调能力,可以保证自己的工作不被打乱,同时有序的推进本该完成的项目。

对于产品经理岗来说,最重要的能力非决策能力莫属。在实际的工作中,产品经理的责任范围非常大,经常会让产品经理来拍板是否需要做某个需求,产品的方向应该往哪边延伸。对于一些刚入职场的新人,有的时候决策不出这些需求是否需要做,以及优先级是什么。但是对于有经验的产品经理来说,要通过自己的经验,对于业务和竞品的分析,通过各类数据的调研反馈等获得决策信息,从而决定某个需求的优先级。

产品经理好的决策可以让产品获得收益,错误的决策甚至直接会断送掉公司整体业务线。

产品总监

当由点到线,再由线到面之后,所需的岗位能力将会完全升级。对于产品总监级别来说,应该是集所有能力为大成的,因为这个职位的产品就不是简单的做需求,推动功能上线了,更多的是带领一个团队,让整个团队稳步前进。达到这个职级大概需要5-10年,因此就不额外展开了,下面简要说一下这些能力。

对于总监级别的产品岗,需要深度的行业研究能力、构建商业模型能力、极强的数据分析能力、创新及超强的整合能力、还需要一定的管理队伍能力

由上可知,求职产品岗位,需要在不同的阶段,不断强化本阶段所需的工作能力,这样才能更好的做好本职工作,更快的提升自己,在未来的职业道路发展的更好。

3、为什么想做产品经理?为什么适合做产品经理?

题目分析

面试的时候问到开放题经常会问到这个问题“你为什么想做产品经理”?美团的VP王慧文曾经一针见血的回答过这个问题:应届生产品经理当中只有不到10%是真正热爱产品的,而剩下的90%产品经理中,计算机专业是不能写代码或对写代码失去兴趣的,非计算机专业则是进不了四大投行但是还没对人生失去信心的。

面试官通过这个问题可以考察到候选人的几个方面

1、对产品经理这个岗位的理解

2、对自己的认识和未来职业的规划

3、思维的逻辑性和系统性

很多同学在回答这个问题的时候会回答不到核心点上,或者说回答的缺乏系统性,甚至说出让面试官一听就很反感的回答。比如:

第一个:我认为产品经理可以实现很多丰富、复杂的产品功能,而这些产品会被很多人使用。其中含有很多的技术含量,我个人偏好做一些有技术含量的事情。

第二个:产品经理是一个很有创意和创新的工作,通过这种创意、创新的方式能够让生活变得更加美好,我期望自己也能设计一款产品,给更多的人带来一些美好。

那么分析一下以上两个回答为什么会有问题?

针对第一个回答,这个对产品经理工作的理解产生了一些偏差,产品经理虽然和技术打交道比较多,但真正有技术含量的事情,其实是技术同学来实现的。所以,产品经理的核心价值并不是技术。

第二个回答,切中了一个关键点,产品经理是一个充满创意和创新的工作。但缺乏系统性,思考的深度和广度不够丰富。

除了以上两个答案,甚至有的则是直接回答说:“产品经理工资比较高,所以我想选择产品经理”。有的则说:“我是学计算机的,但是我写不了代码/我不喜欢写代码/我画不了图,所以我只能来做产品经理了。”这样回答会给面试官一种产品经理是个没有门槛的岗位,同时,如果你说你不喜欢写代码,那如果以后做了产品经理之后会不会也不喜欢做产品了,因此这样的回答会在面试官的心中大打折扣;甚至有的回答:“做技术比较累,而产品经理只需要指挥人干活就行了”,这种回答不仅体现了你的懒,而且体现了你的无知。

对于我们每个人来说,在面试官问我们这个问题之前,我们应该首先问自己这个问题:我为什么想做产品经理?我们选择任何一个岗位,绝对不能仅仅把它当成一种谋生的手段,否则我们做起来会很痛苦。不如问下自己这几个问题:“这个岗位是我所喜欢的吗?这个岗位未来5-10年的发展如何?我做这个岗位的优势有哪些?我希望自己的工作环境是什么样子,是自己一个人安安静静的完成任务,还是喜欢与人打交道?”,我们只有经过这种理性的思考,才能最终选对适合我们的职业,经过这种深思熟虑之后,我们才能在自己所选择的岗位上面走的更远。

回答思

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ddd7_:跟我一模一样,加微信的hr都同一个,扫码了白年书人查看图片
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