运营岗面试专业题讲解—用户运营类题目

1.用户运营类题目

1.1 策划类

1.1.1 解题思路

下面我们来讲讲关于用户运营相关的问题，首先是关于策划类的问题，我们前面已经对于策划的问题，按照拉新、促活、转化、品牌这几个维度，有过非常详细的介绍了，大家可以去回顾一下笔试那一章节的解题思路。

在面试环节，整个思考时间是极短的，几乎要求你在拿到试题的1min内就给到面试官一个明确的回答。因此在面试环节，时间分配问题就与笔试不一样了。

我这里还是分了4个环节供大家参考：

首先，不变的是审题，拿到题目后，花5-10秒时间在脑海里回顾一下，面试官的题目要求的是什么，如果有疑惑，可以让面试官再重复一遍，或者你用自己的话复述一次给面试，确认下他问的和你理解的是否存在出入，这点是非常重要的，有理解不清楚的地方，一定要立马询问，模棱两可的讲，有很大的概率会偏题。

第二步，定位考点，花30秒的时间看看题目核心想解决什么问题，这是一道拉新、促活还是转化的问题，还是几个维度都要考量。

第三步，还是列框架，针对题目的问题，需要从哪几个维度来进行方案的设计。在前面的课时中我们提到过，笔试一道题一般是15-20分钟，群面是40分钟，因此，我们可以在笔试和群面中，花3min来进行框架的梳理，而单面基本是面试官给了你问题后，就需要在非常短的时间内作答，那基本只能花1min的时间。这里建议大家，在自己训练的时候，都按照1min来要求自己，看看自己能不能在这么短的时间内形成解题的思路。

第四步，是基于第三步的框架进行细节补充。对应笔试和群面，分别有10分钟和20分钟，那么单面的挑战难度更大，只有2-5min。这里分享一个我的小技巧，其实你花前面短短的一分钟，要给到比较完整的方案是很困难的，那么就需要你在后面阐述的时候一边想一边讲，但又不能显得非常的混乱，这怎么办呢？我会适当方面自己的语速，然后跟面试官讲的时候，分点阐述，突出“第一”、“第二”、“第三”这样的词语，给自己一个缓冲的时间，同时脑子里不断去调取过去考虑过的点，能够套用的就可以展开讲讲。然后再一边想一边讲。虽然你可能前后的几点并不是非常严谨的并列关系，但至少让面试官从感官上定义你是一个有清晰条理的人。

1.1.2 真题讲解

真题讲解：说说你觉得有道精品课可以做的一些推广方案

前面在笔试那一个章节，已经讲了不少真题的题解了，在面试层面，本身的思考方式是一致的，因为时间更短了，所以可以回答的适当简短写，以

运营岗面试专业题讲解—用户运营类题目

1.1 策划类

1.1.1 解题思路

1.1.2 真题讲解

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