产品经理-人机交互理论笔记
UCD (User Centred Design)
作为ISO92400标准的一部分,以用户为中心的设计(UCD)是软件行业为关注用户的开发者制定的一种实践方法。它提供了一个流程,通过提高产品交互中的可用性、可访问性和愉悦感来增强用户满意度。
UCD采用:
- 调查方法(如调查和访谈)
- 生成方法(如头脑风暴)和工具
- 构造方法(如构建原型)
- 评估方法(如测试)
The Six Hats
The Double Diamond Model
双钻模型清晰地向设计师和非设计师传达了一个设计流程。两个钻石分别代表了广泛或深入探索问题(发散思维)和采取聚焦行动(收敛思维)的过程。
- 发现(Discover):第一个钻石帮助人们理解问题的本质,而非简单假设。这涉及与受问题影响的人群交流并深入了解他们的情况。
- 定义(Define):从发现阶段收集的洞察可以帮助你以不同的方式定义挑战。
- 发展(Develop):第二个钻石鼓励人们为明确定义的问题提供不同的答案,从其他领域寻求灵感并与各类人群共同设计。
- 交付(Deliver):交付阶段包括小规模测试不同解决方案,淘汰不可行的方案并改进可行的方案。
Norman's 6 Design Principles
- 可见性:系统状态中哪些是可见的,哪些是不可见的(与用户相关)
- 反馈:使用户能够看到操作的效果
- 约束:以合理的方式限制可能性
- 映射:将控件与其在现实世界中的效果相关联
- 一致性:使用相似的元素来完成相似的任务(反之亦然...)
- 功能可见性:对象传达可能的操作
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