产品面试一周一题W4 （APP 功能设计类问题已更新回答思路）

接面试通用方法里的开放问题，https://www.nowcoder.com/discuss/764420342814109696 

本周更新 APP 功能设计类问题：“某个你常用的APP 最需要改进的功能是什么，为什么？”

#产品##产品经理##产品每日一题##牛客AI配图神器#

问题解析
“此类问题是常规的开放性问题，考察你的产品好奇心，观察能力，产品思维。

避免 2 个误区：
一种问题是像用户调研一样回答使用感受，“我觉得这个 APP好在XXX，可以帮我做 XXXX，节省很多时间，很多小的设计也很巧妙”等等。
另一种则是只说功能怎么设计，给谁用，什么场景用，不说为什么要用这个功能解决。“我觉得最应该加一个 X 的功能，它可以解决这个问题，在 XX 的时候出现，方便我快速查找操作’”

示例问题：你觉得小红书评论区的@用户功能 应不应该给被@方提醒？为什么？

“这是一个典型的 C 端细节体验问题，要想回答的完整，我们借《用户体验要素》的思路回答一下。”

评论区的@用户都有哪些场景会发生，简单分三类
A. 和相互关注的好友分享有趣的经验
B. @头部账号，希望求关注
C. @错误/重名的用户
其中 A 类被@的用户显然需要被提醒，而C类场景被@的用户不希望被提醒。而B 类头部账号因为不希望收到单条被@的提醒，但又不想错过关键的信息。那这里在功能设计上该这样处理

“这里完成需求和场景的基础拆分（无所谓正确完整与否，重要的是这是后续推论的基础，进而基于这个假设信息开始推导功能设计”

从发起方和接收方两方来设计完整的功能
1. 发起方：减少 C 类场景，也就是错误@的发生概率。在账号的推荐排序策略上优先提醒用户，当@到非关注用户时，增加确认提示。
2. 接收方有两类：
- 普通账号在首次被未关注用户@时推送提醒，可以在提示详情里引导用户管理和设置开启未关注@提醒；
- 对于头部账号或者特殊企业账号，则可以增加附加功能，在提示详情引导完成认证后，增加提醒数据统计和图片汇总功能，能帮助这些账号快速知晓你的粉丝们最近在看什么，有助于提供更有爆点的内容。

“功能之后再往下就是对提示详情页的流程以及设置页的固定入口的改造了，可以简单提下。这里不赘述。”
“最后是总结部分（面试回答要有分总结构的表达习惯）”

所以，我认为小红书评论区的@用户功能 应不应该给被@方提醒关键要区分不同类型的场景提供多种功能出口，普通账号减少打扰，企业/头部账号增加数据辅助功能已提高认证概率，同时满足社区客户体验、商业价值（认证）的平衡～

“分总的结构提炼刚才的思路，让面试官记住你的关键回答”
“此类问题在面试环节，答案本身不重要，重要的是无论什么问题都从用户、场景出发，一步步推理出你的功能设计和策略。”